착한장기렌트리스 구입 및 판매후기
고객에게 신뢰로 보답하며, 정직하고 정확한 정보제공에 최선의 노력을 다하고있습니다.

좋은 인연 맺도록 애써주신 한종윤 과장님, 감사드립니다.

담당자 차종
이름 고객님 지역
구입가격 별점

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2018년 새해에 들어오면서 내 마음을 어지럽히는 문제가 발생했다. 바로 자동차 교체에 관한 것이었다.

조만간 결혼을 생각하고 있는 중이라, 와이프 될 여친도 안심하고 몰 수 있는 차가 필요했다.

그러나 안전성 문제를 생각했을 때, 기존에 운행하던 중고차로는 더 이상 안 되겠다는 판단이 들던 참이었다.

차를 바꾸는 데 적지 않은 금액이 드는 것이 사실이고 보면, 부담감을 줄이기 위해서는 중고차가 대안이었지만...

이전에 구매해 운행했던 중고차가 많은 문제를 발생시켰기 때문에, 나로서는 자연스럽게 중고차 구매에 강한 회의감이 들 수 밖에 없었다.

다소의 유혈을 감소하고 새 차를 구매할지 어떨지를 고민하던 중, 깐깐한 성격을 가지고 있던 지인에게서 우연히 김정근 중고차에 대한 정보를 들을 수 있었다.

3년 전 김정근 중고차를 통해 아반테 LPI를 구매했는데, 구매에 관련된 전 과정에 만족할 뿐 아니라 현재도 탈 없이 차를 운행하고 있다는 얘기였다.

속는 셈 치고 우선 상담이나 받아보자는 생각에 김정근 중고차 홈페이지에 들어와 나에게 맞는 차량을 찾아보던 중, 내가 예상하던 스펙에 딱 맞는 차량을 찾을 수 있었다.

그러나 그 차가 홈페이지에 올라와 있는 것처럼 실제로 그런 스펙을 갖고 있는 것인지, 또한 구매과정에서 투명하지 못한 사안이 발생할 것인지,

차량가격 흥정에 있어 문제가 발생할 지 어떨지...여러가지 생각을 하지 않을 수 없었다.

중고차 딜러들에게 막연한 불신감을 가지고 있던 나로서는 어쩌면 당연한 생각일 수 있었다.


그런 면에서 한종윤 과장님을 만날 수 있었던 것은 여러가지로 행운이었다.

홈페이지를 꼼꼼히 확인하고, 지인의 말을 들어보고, 웹상에서 언급된 평가를 봤을 때 김정근 중고차의 운영방침이 투명성과 안정성을 우선으로 한다는 것은 알 수 있었다.

그러나 고객 개개인을 응대하는 딜러들의 처리능력이 좋지 못하다면 아무리 회사가 훌륭한 시스템을 가지고 있더라도 전반적 평가는 낮아질 수 밖에 없을 것이다.

하지만 상담을 의뢰한 첫날에서부터 내 생각이 기우였다는 것을 느낄 수 있었다.

1월 29일 월요일에 친절한 전화상담을 시작으로, 1월 30일 화요일에는 내가 의뢰한 차량을 한 과장님 본인이 직접 꼼꼼히 둘러보고 보내 준 정보를 받아 볼 수 있었다.

정보 자체가 디테일 하기도 했지만, 무엇보다 신뢰가 간 부분은 평가사 자격증을 가지고 있는 과장님이 이러저러한 사항을 동영상으로 찍어 알려 주신 점이다.

중고차 구입에 있어 나를 포함한 대부분의 예비오너들은 자동차에 대해 상당부분 무지한 경우가 많을 것이다.

그런 점을 감안해 고객이 가장 불안해 할 부분이 어디인지를 짚고 세심하게 정보를 알려주는 한 과장님의 고객응대는 나에게 만족감을 주기에 충분했다.

마음에 대략 결심을 한 상태에서 1월 31일 수요일에는 내가 직접 실물을 보기 위해 수원으로 갔다. 정보와 실물이 일치하면 바로 구매를 하기로 마음을 먹은 상태였다.

그리고 그 날...나는 바로 계약을 했다.^^


계약과정부터 시작해 기존에 내가 몰던 차량의 매도, 차량비용 지불 후의 여러가지 자잘구레한 사항까지...모든 사항이 일사천리로 진행이 되었다.

의문점이 있으면 주저없이 한 과장님에게 연락을 취했고, 그 때마다 빠른 답변을 받을 수 있었다.

내가 수요일에 한 과장님과 직접 대면해 몇 시간 동안 함께 있으면서, 한 과장님에게 쉴 사이없이 고객 문의 전화가 오고 업무 사안이 발생하는 것을 보았다.

어떻게 정신없이 쏟아지는 주문을 그렇게 잘 소화해 내는지...새삼 한 과장님의 업무처리 능력에 감탄했다.

젊은 분 특유의 패기와 열정이 있기에 가능한 것이라는 판단이 들었다.


2월 1일에 바라던 차량을 인도 받을 수 있었다. 같은 급의 신차를 구매했다면 옵션을 포함해 500만원은 더 들었을 차량이었다.

김정근 중고차의 안정감 있는 판매 시스템과 한 과장님의 깔끔한 일처리 덕분에, 새 차나 다름없는 녀석을 만날 수 있어 큰 만족감이 든다.

주변 지인들에게 안심하고 추천해 줄 수 있는 좋은 딜러를 알게 되어 새삼 기쁘기도 하다.


이번에 구입한 차를 한참 운행하게 되겠지만, 혹시 내가 다음에 또 중고차를 구매할 결심을 하게 된다면, 두말없이 김정근 중고차의 문을 두드릴 듯 하다.

이 지면을 통해 좋은 차와 인연을 맺도록 열심히 뛰어주신 한종윤 과장님과 김정근 중고차 관계자 분들에게 다시 한 번 감사를 드린다.


댓글목록

[박우진]님의 댓글

[박우진] 작성일

안녕하세요. 김준님, 김정근중고차 박우진 팀장이라고 합니다.

정성스레 적어주신 후기에 감동하여 댓글을 적지 않을 수가 없었습니다.


실제 현장에서 저희 직원들을 만나보신 분들은 아시겠지만

새로 문의주신 상담건, 진행중인 고객분들의 궁금증, 출고한 고객분들의 문의 등..

워낙 많은 분들과 통화를 하다보니 현장에서는 많은 대화를 나누지 못해서 아쉬워 하시는 분들도 종종 계셨습니다.


저희는 늘 일상이기에 애로사항이라고 까지 말 할 수는 없지만, 예약건이 아닌 당일 현장 방문진행건을 통해 만나뵌 고객분들께서는

충분한 설명이 어려운 경우도 있을 만큼 대화 자체가 어렵기도 합니다.

그만큼 많은 분들의 사랑과 관심을 받고 있기때문이라고 생각하면 이런 애로사항 마저도 감사할 따름입니다.

한파가 다시 몰아쳐서 날이 많이 춥습니다.

아무리 신차급 차량이라고 하더라도 갑작스런 잔고장이 빈번히 일어나는 시기다보니

매서운 칼바람을 맞으며 현장에서 열심히 뛰어주고 있는 저희 직원들의 긴장감은

그 어느때보다도 높은 계절입니다.


김준 고객님처럼 응원해주시는 분들이 많으시기에 저희 김정근중고차 직원들도

비록 몸은 춥지만 따뜻한 마음으로 힘을 내서 일 할 수 있는 것이 아닌가 싶습니다.

감기 조심하시고 항상 안전운전하시길 바라겠습니다.

고맙습니다.

[한종윤]님의 댓글

[한종윤] 작성일

안녕하세요. 김정근중고차 한종윤과장입니다.

고객님 후기를 작성해주신다고 하셨는데.. 이렇게까지 정성스럽게 작성을 해주시다니.. 너무 감동입니다

고객님께서 처음 문의를 주셨을때는 중고차시장에 대한 불신이 있으셨지만, 제가 정말 성실하고 정직하게 안내를

해드리니, 고객님께서도 마음을 열어주셔서 좋은 거래가 되었던 것 같습니다

앞으로 결혼도 계획 중 이시고,  학교 복학도 진행하신다고 하셨는데요. 아반떼 차량 운행하시면서

항상 승승장구 하셨으면 좋겠습니다.


저는 고객님들께 항상 처음과 끝이 같은 사람이 되려고 노력한다고 말씀드리는데요.

아주 사소한 문제나 궁금하신점이 있으시면 편하게 연락주세요

(저를 많이 괴롭혀주셔야 고객님께서 차량을 편하게 운행하실 수 있어요 ㅎㅎ)


이렇게 소중한 후기까지 작성해주셔서 너무 감사합니다

앞으로 더욱더 고객님들께 충실한 한종윤과장이 되겠습니다


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